Politique d’utilisation des données (RGPD)

Dernière mise à jour : 17/08/2025

1) Responsable du traitement

« Le clos du theatre » – 1 Clos de la Sauvageonne, 84100 Orange (France). Contact : contact@leclosdutheatre.fr.

2) Données collectées

• Identité et coordonnées (nom, email, téléphone, adresse).
• Données de réservation (dates, nombre de personnes, préférences, messages).
• Données de paiement (traitées par prestataire de paiement sécurisé ; nous ne stockons pas les numéros de carte).
• Logs techniques minimaux (sécurité du site, anti-fraude).

3) Finalités & bases légales

• Exécution du contrat : gérer la réservation, l’accueil et la facturation.
• Intérêt légitime : sécurité des lieux et du site, amélioration du service.
• Obligation légale : comptabilité et obligations fiscales.
• Consentement : communications marketing (le cas échéant, révocable à tout moment).

4) Destinataires

Prestataires strictement nécessaires : plateforme de paiement, channel manager/OTAs, ménage/maintenance. Pas de vente de données.

5) Transferts hors UE

Si certains outils hébergent hors UE, des garanties appropriées (clauses contractuelles types) sont mises en place.

6) Durées de conservation

• Réservations & messages : jusqu’à 5 ans après séjour (gestion et preuve contractuelle).
• Pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
• Prospection (si consentie) : 3 ans après dernier contact.

7) Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition. Exercer vos droits : contact@leclosdutheatre.fr. Droit de réclamation auprès de la CNIL.

8) Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement en transit, accès restreint, sauvegardes).

9) Cookies & analytics

Voir la Politique cookies. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau dédié.

10) Mineurs

Le site ne cible pas les mineurs ; toute collecte liée à une réservation familiale se fait via l’adulte responsable.

11) Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La version en ligne fait foi.